Întrebări frecvente
Mai jos găsești răspunsuri la cele mai frecvente întrebări. Dacă nu găsești ce cauți, contactează-ne.
Întrebări frecvente
Cum comand?
Alegeți produsul, materialul și mărimea, adăugați în coș, completați datele de livrare și confirmați. Fără cont, fără pași în plus.
Ce metode de plată acceptați?
Ramburs la curier, transfer bancar și card online.
Cât costă livrarea?
Costul se calculează în coș și îl vedeți înainte de a confirma comanda. La plata ramburs se adaugă comisionul aferent, afișat separat.
În cât timp ajunge comanda?
De regulă în ziua lucrătoare următoare. Înainte de sărbători, curierii pot întârzia cu o zi.
Pot returna produsul?
Da, în 14 zile de la primire, conform OUG 34/2014, dacă este nepurtat și cu eticheta intactă.
Pot primi factură pe firmă?
Da, completați datele societății la finalizarea comenzii.
Am greșit mărimea, ce fac?
Ne scrieți pe WhatsApp ce mărime vă trebuie și facem schimbul. Nu treceți prin retur și comandă nouă.
Se șifonează robele?
Depinde de material: Hugo se șifonează cel mai greu, Minimat își revine ușor la aburire. În orice caz, agățați roba pe umeraș imediat ce ajungeți — nu o lăsați îndoită în geantă între termene.
Ai nevoie de o robă juridică?
Vezi modelele disponibile sau contactează-ne pentru recomandări.